Eenvoudig ruilen en 30 dagen retourbeleid

Wij bieden u dertig dagen eenvoudig ruil- en retourbeleid. Als u merkt dat er iets mis is met onze producten, kunt u contact met ons opnemen via e-mail, Whatsapp/Live Chat. Houd er rekening mee dat wanneer u onze producten binnen 7 dagen ontvangt, u op elk moment contact met ons kunt opnemen. Onze medewerker van de klantenservice zal uw probleem naar tevredenheid oplossen of het product terugbetalen of omruilen. Na zeven (7) dagen worden er geen retourzendingen, ruilingen of terugbetalingen gedaan, vastgehouden of vermaakt. U moet binnen 7 dagen contact met ons opnemen, samen met een screenshot/foto om uw probleem te benadrukken om binnen 30 dagen vermaakt te worden.

Dit restitutiebeleid is van toepassing wanneer:

Er zal geen verandering van producten door de koper plaatsvinden.
Er worden geen tags verwijderd door de koper.
Als het product in goede ongebruikte staat verkeert en in originele vorm wordt het door ons naar je opgestuurd.
Als de klacht over het product naar ons einde is opgelost, zullen we ofwel een terugbetaling doen of naar uw tevredenheid omruilen.


Het restitutiebeleid is niet van toepassing wanneer:

Als je een artikel in twee verschillende maten bestelt, komt het niet in aanmerking voor restitutie omdat klanten misbruik maken van deze functie.
Je hebt je kijk op ÊÊn ding veranderd.
Je hebt onbedoeld iets gekocht.
Je hebt de 30 dagen overschreden.
Je verandert van gedachten.


PRODUCTRETOURBELEID

Laat ons zo snel mogelijk de afbeeldingen van het geleverde product per e-mail, Whatsapp/Live Chat verzenden en duidelijk aangeven dat u zich zorgen maakt over het product dat u tijdens de aankoop hebt gezien. Wanneer we het product onderzoeken en bevestigen, nemen we contact met u op om het terug te sturen voor een volledige terugbetaling, en de koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten en de eerdere verzendkosten die we hebben betaald, omdat we onze klanten gratis verzending aanbieden, maar het is niet gratis voor ons.

Exchange-beleid

Als je het artikel wilt ruilen voor een andere maat, zodat we ze gratis een ander artikel kunnen aanbieden (nieuwe maat), hoef je alleen de verzendkosten te betalen die afhangen van het gewicht en de maat van het artikel.

RMA-nummer (Return Material Authorization).

Als we de retourzending van je pak bevestigen, geven we je het RMA-nummer om het op de leveringsdoos te plakken voor verzending naar ons magazijn.

Douanerechten

Elk land verschilt in douanerechten, wet- en regelgeving. Voor het gemak van de koper markeren we al onze zendingen als gratis verzending en sturen we ze als een geschenk om de koper te helpen geen last te hebben van het betalen van veel douanerechten. Alle zendingen of items die we verzenden, brengen echter dienovereenkomstig verzendkosten in rekening.
Let op: het product is niet gratis, ook de pakketverzending niet. Als de overheid douanerechten op het pakket in rekening brengt, is de koper verantwoordelijk voor het betalen van alle rechten, niet de verkoper.